Il tuo carrello

Condizioni di vendita

Tutti i prodotti venduti da Verde Salvia sono prodotti originali e creati a mano e su ordinazione.

 

TEMPI DI PREPARAZIONE ORDINE

Per prodotti non personalizzati la preparazione e la spedizione dell'ordine avviene entro 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine e le spedizioni saranno effettuate dal lunedì al venerdì.

Per prodotti personalizzati la preparazione e la spedizione dell’ordine varia dai 7 ai 30 giorni lavorativi a seconda del tipo di lavorazione e della quantità di pezzi ordinati.

Consigliamo di inserire nelle note dell’ordine il contatto telefonico e la data della cerimonia per essere ricontattati in caso di plolungamento dei tempi.

 Priorità assoluta hanno i nostri rivenditori per la quale si garantisce, anche sul personalizzato, un tempo di preparazione massimo di 7 giorni lavorativi.



SPEDIZIONI

I clienti potranno scegliere se ricevere l'articolo prescelto tramite corriere oppure se venire a ritirare l'ordine presso la nostra sede. 

Generalmente la merce viaggia con corriere e verrà recapitata entro 24/72 dalla  spedizione (salvo impedimenti)
il costo della spedizione è di 8,00 €, per tutta Italia (isole comprese).

Al di sopra dei 200€ di ordine verrà calcolata un’aliquota variabile pari al 4% sull’importo dell’ordine.
In ogni istante è possibile visualizzare la traccibilità del pacco spedito tramite il sistema messo a disposizione del corriere.

Il corriere scelto ed i numero della lettera di vettura sono reperibili nelle note del DDT emesso al momento della spedizione stessa (visualizzabili tramite account cliente).

In media i pacchi spediti in Italia impiegano dalle 24 alle 72 ore per venire recapitate. VERDE SALVIA non si assume responsabilità di eventuali ritardi dovuti ad imprevisti a noi non imputabili.


I clienti che decidessero di farsi spedire la merce fuori dal territorio italiano (paesi dell'unione Europea e non) devono contattare anticipatamente lo staff di VERDE SALVIA per conoscere l'ammontare del costo di spedizione che varia da paese a paese a seconda del volume del pacco e delle norma vigenti di tassazione del suddetto paese.

C’è la possibilità di ritirare gratuitamente  l’ordine presso la nostra sede di Torino previo appuntamento. Scegliendo tale opzione nel momento della conferma d’ordine verrete contattati per prendere appuntamento una volta che l’ordine sarà pronto.

C’è inoltre la possibilità di mandare un vs corriere a ritirare la merce con un costo amministrativo di € 3.

Tale possibilità deve essere indicata al momento della conferma d’ordine. Verrete contattati per fissare l’appuntamento una volta che l’ordine sarà pronto.

 

SISTEMI DI PAGAMENTO

I metodi di pagamento accettati sono i seguenti:

  • Pay pall
  • Bonifico anticipato sul conto corrente intestato a:
    COME A CASA SAS
    IBAN IT27Z0883301002000190100901
    BANCA DI CREDITO COOPERATIVO FIL DI TORINO

          inserire nella causale del bonifico il numero dell’ordine.

         Successivamente al pagamento bisogna inviare una copia all'indirizzo email info@verdesalvia.info

  • Bonifico bancario a scadenza – solo per rivenditori autorizzati
  • Contrassegno (con supplemento di 3,50 €)
  • Satispay

 

VUOI FARE UN REGALO?

Il confezionamento è un punto di forza della nostra attività.

Puoi far recapitare il prodotto anche casa del destinatario richiedendo la spedizione con confezionamento. Sarà nostra cura confezionare il prodotto in stile VERDE SALVIA e spedirlo.

la confezione regalo consiste in scatola bianca o personalizzata VERDE SALVIA con nastro in raso verde e chiudipacco in legno con la dedica " questo regalo è stato creato per te" ed ha un piccolocosto aggiuntivo ( al momento dell'ordine inserire il confezionamento nel carrello il prodotto che trovi a questo link )

Nel caso di ordine composto da più pezzi ti richiediamo di inserire nelle note quale prodotto va confezionato. 

 

GARANZIA CONTRO LA ROTTURA


Sebbene il prodotto sia imballato molto bene e la scelta del corriere sia stata fatta in funzione della sua affidabilità, VERDE SALVIA mette in conto che alcuni prodotti possano rompersi durante il trasporto.

Se dovessi ricevere un pacco con evidenti segni di maltrattamento è necessario fotografare la confezione ancor prima di aprirla avendo cura che siano ben visibili i dati relativi al trasporto, la sua integrità ed i segni del maltrattamento.
Le foto andranno poi inviate via mail a info@verdesalvia.info indicando il numero d’ordine ed il numero della spedizione richiedendo la sostituzione gratuita delle parti danneggiate.

lo staff vi risponderà quanto prima per concordare come procedere. 

DIRITTO DI RECESSO

NON SEI SODDISFATTO?

Il diritto di recesso deve essere comunicato tramite mail  entro 5 giorni dal ricevimento dello stesso spiegandone i motivi previa mail a info@veresalvia.info

A questa mail risponderemo con le indicazioni sulla gestione del reso e restituzione dell’importo.

le spese di trasporto del prodotto restituito sono a carico dell'aquirente. 
All'importo restituito verranno trattenute 2 € come commissioni bancarie.

NB: il diritto di reso non è applicabile per prodotti personalizzati creati appositamente.

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